En diálogo con 7AM, el vocal de SECHEEP Ariel Muñoz aclaró la polémica generada en redes sociales y algunos medios de comunicación sobre una supuesta falta de distribución de facturas de energía eléctrica.
“Queremos desmentir categóricamente que SECHEEP esté escondiendo las boletas. El presidente de la empresa ya lo aclaró también en varios medios”, afirmó.
Muñoz explicó que en ciudades como Resistencia, Sáenz Peña y Charata, desde hace varios meses ya no se emiten boletas físicas, sino que se utilizan exclusivamente canales digitales, como la aplicación de SECHEEP, el correo electrónico y el portal de Tu Gobierno Digital.
Sin embargo, muchos usuarios aún no se registraron en estos sistemas, lo que generó confusión. “Se invitó a todos a inscribirse mediante el 0800 o personalmente. Muchos no lo hicieron y otros sí pero quizás no lo vieron”, indicó.
Por otro lado, Muñoz señaló que también hubo problemas técnicos que afectaron la visualización de boletas en algunas plataformas: “Red Link y el Nuevo Banco del Chaco hicieron una actualización de sistemas. Eso generó que por una o dos semanas no aparecieran las boletas en Home Banking para algunos usuarios. Esta semana ya debería estar normalizado”.
Además, explicó que los consumos correspondientes a las facturas actuales —febrero y marzo— son menores en comparación con los de enero, por lo que “no tendría sentido ocultarlas”. “Nos convenía que estén en la calle porque reflejan menor consumo”, sostuvo.
Consultado por la demora en la facturación, Muñoz reconoció que hubo trabajos adicionales en el sistema por la implementación de notas de crédito a raíz del descuento nacional aplicado a usuarios residenciales.
“Más de 90.000 usuarios recibieron el beneficio en la primera etapa y unos 120.000 en la segunda, lo que implicó reimputar montos en boletas ya emitidas, generando ajustes que demoraron la emisión digital de nuevas facturas”, explicó.
Finalmente, aclaró que no es necesario volver a cargar la boleta en Home Banking y que la situación se resolverá automáticamente una vez que se normalicen los sistemas.
Sobre las tarifas nacionales, comentó que deberían mantenerse estables durante los próximos meses por tratarse de un período de menor consumo estacional.
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