La integrante del equipo de banca digital del Nuevo Banco del Chaco, Irina Silva, detalló cómo operará la entidad financiera ante el fin de semana extra largo que se extenderá por cinco días sin actividad presencial, debido al Día del Bancario y a las disposiciones del Banco Central.
La referente explicó que las sucursales permanecerán cerradas desde el viernes hasta el martes inclusive, por lo que instó a los usuarios a operar mediante las plataformas virtuales y los canales oficiales habilitados. "El banco va a estar cerrado el día viernes, que sería el día del bancario, y también por disposición sábado y domingo, y lunes y martes por disposición del Banco Central, todos los bancos permanecerán cerrados en sucursales para la atención presencial, pero contamos con nuestra atención por web, los canales digitales", remarcó Silva en La Mañana de Natagalá.
Asimismo, la especialista indicó que el canal de WhatsApp oficial de la entidad NBCH Atiende, al número 3624-161290 mantendrá guardias de atención con asesores de 8:00 a 21:00 durante todo el fin de semana largo, incluyendo sábados, domingos y feriados, para brindar soporte sobre gestiones, bloqueos o consultas de seguridad. En paralelo, recordó que la plataforma NBCH 24 Online Banking permite realizar transferencias, pagos, recargas y blanqueo de claves las 24 horas, y enfatizó que la institución nunca se comunicará con los clientes para solicitar datos sensibles o la simulación de préstamos.
En cuanto al abastecimiento de efectivo y la operatoria en la vía pública, Silva garantizó que se implementó un operativo especial de recarga en todos los cajeros automáticos de la provincia para cubrir la alta demanda del período.
Respecto de inconvenientes frecuentes con los plásticos, aclaró que la retención de tarjetas en las terminales suele deberse al vencimiento de las mismas y recomendó utilizar las herramientas de autogestión digital o comunicarse con las líneas de asistencia de la red para solicitar la reimpresión.
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